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Antes del límite y después: el juego responsable en Slotmaster Casino

Solo se juega desde los 18 años, y cada cuenta incluye límites de depósito, de pérdida y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Operamos bajo la licencia DGOJ-20504, expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego, con auditorías independientes realizadas por iTech Labs y GLI.

Datos esenciales

¿Qué necesitas saber sobre el juego responsable?

Tras leer esta tabla sabrás a quién acudir y qué servicios responden por ti.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-20504 (DGOJ)

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono de ayuda900 200 225

Correo de consultas[email protected]

Control preventivo

Del impulso al límite puesto por ti

Este bloque te sirve cuando quieres marcar un tope antes de empezar, no después de perder.

Fija tu tope de depósito

Marca un tope de dinero ingresado para que cada sesión empiece con una cifra decidida de antemano. Actívalo si notas que los ingresos se repiten más a menudo de lo que esperabas.

Límite de pérdida

Define la cantidad máxima que aceptas perder, sin importar cuántas manos juegues. Conviene activarlo cuando te cuesta parar tras una racha desfavorable.

Cuando pierdes la noción del tiempo

Acota los minutos que pasas conectado para que la partida no se alargue sin darte cuenta. Úsalo si el tiempo frente a la pantalla se estira más de lo previsto.

Activa tu autoexclusión temporal

Bloquea tu acceso durante el periodo que elijas, sin posibilidad de jugar en la plataforma. Pídelo cuando necesites distancia y quieras cerrar la puerta por un tiempo.

Antes jugabas, ahora cierras

Termina tu relación con la casa de forma definitiva cuando el juego ya no encaja en tu vida. Vale la pena pedirlo si has notado que vuelves aunque no quieras.

A tu ritmo

Marca tu límite en unos minutos

Al terminar sabrás dónde se ajusta cada tope y qué comprobar al guardarlo.

Con tu sesión abierta

Entra en la configuración de tu cuenta y busca el apartado de juego responsable. Comprueba que aparece tu perfil correcto antes de tocar nada.

¿Qué límite te hace falta?

Elige si quieres topar depósitos, pérdidas o tiempo de conexión. Cada uno actúa sobre algo distinto, así que decide primero qué necesitas frenar.

Confirma la unidad elegida

Indica la cifra o los minutos y escoge si el tope vale por día, semana o mes. Revisa que la unidad elegida sea la que tienes en mente.

Aviso de confirmación

Guarda el cambio y lee el aviso de confirmación que aparece en pantalla. Ahí verás reflejado el tope que acabas de fijar en tu cuenta.

De la diversión al agobio: cuándo parar

Anota hoy cómo te sientes al cerrar una sesión: si aparecen tensión, prisa o ganas de recuperar lo perdido, estás a tiempo de poner un límite o una pausa antes de que el malestar crezca.

Si reconoces alguna de estas escenas en tu día a día, para y revisa tu cuenta.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Cubres con el juego gastos corrientes del mes
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes tus sesiones a quien vive contigo
Intentas recuperar lo perdido en la misma noche
Dejas de lado planes que antes te gustaban
Te cuesta dormir pensando en la próxima partida

Ayuda gratuita

Cuando necesitas hablar con alguien

Al terminar sabrás a quién llamar y dónde consultar sin coste ni juicios.

Línea de ayuda de FEJAR

Esta línea atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares por teléfono: terapia en línea, asesoría legal y orientación sobre autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ explica cómo fijar límites de depósito, detectar conductas de riesgo y tramitar la autoexclusión; se consulta en su sede electrónica. ordenacionjuego.es

Elige entre un respiro y un cierre

Date unas horas. Una pausa breve bloquea tu acceso durante unas horas o varios días, según lo que elijas al activarla en tu cuenta. Entras en los ajustes de juego responsable y la marcas; mientras dure, la cuenta queda en pausa y no podrás jugar.

Acceso cerrado, sin vuelta atrás. La autoexclusión en tu cuenta cierra el acceso durante varios meses y no admite marcha atrás antes de que termine. Se activa desde los ajustes de juego responsable o solicitándola al servicio de atención.

Fuera de todos los operadores. El RGIAJ, gestionado por la DGOJ, excluye de todos los operadores con licencia en España y no tiene fecha de fin; la cancelación se pide a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app del DNIe o con el formulario en papel. ordenacionjuego.es

Tu protección, en claro

Antes de la duda y después de la decisión

Para el momento en que una duda concreta frena tu decisión sobre límites o exclusiones.

¿Se puede levantar una autoexclusión temporal antes de que venza?+

No. La autoexclusión temporal que activas en tu cuenta se mantiene durante todo el plazo que hayas elegido, sin atajos ni cancelaciones anticipadas. Por eso conviene pensar ese plazo con calma: cuanto más largo, más margen te das para recuperar la perspectiva.

¿Por qué me piden la edad si solo quiero abrir una cuenta?+

Slotmaster Casino solo admite jugadores mayores de 18 años, así que la comprobación de edad forma parte del registro y de la verificación de la cuenta. Sin esa confirmación no se puede jugar ni retirar, aunque el depósito sea pequeño.

¿La línea de ayuda atiende a la familia de un jugador?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares: ofrece escucha gratuita, orientación sobre la autoexclusión y apoyo legal a quien convive con el problema. Puedes llamar al 900 200 225 sin que la persona afectada tenga que dar el primer paso.

¿Si me autoexcluyo aquí, me bloquean también en otros casinos?+

La autoexclusión temporal que activas en tu cuenta de Slotmaster Casino solo afecta a este operador. Para un bloqueo que alcance a todas las webs con licencia en España, la vía es el RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

¿Puedo fijar los topes desde el teléfono?+

Sí. La versión móvil de la web abre la misma sección de cuenta que el ordenador, con los mismos apartados de depósito, pérdida y tiempo de sesión. El tope que guardes allí queda aplicado en tu cuenta al instante.